かかりつけ薬局支援システム Pharms(ファームス)

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服薬フォローアップ

アプリダウンロードや会員登録不要でできる Pharmsファームスの「服薬フォローアップ」を起点に、患者とのつながりを創出します


Pharmsを使った服薬フォローアップ
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服薬フォローアップとは

服薬フォローアップとは「薬剤師が調剤時に限らず、必要に応じて患者の薬剤使用状況の把握や服薬指導を行うこと」です。
2020年9月の改正薬機法の施行により義務化、2022年4月の調剤報酬改定の施行により、「服薬管理指導料」の算定要件に必要性の判断や実施が追加されるなど、服薬フォローアップの必要性が高まっています。
Pharmsでは、この服薬フォローアップを支援する機能を提供しています。

服薬フォローアップ

この機能は、服薬期間中のフォローが必要な患者に対してメッセージと質問票を送ることができます。
患者から届いた回答結果から、患者へ具体的なフォローアップや医師へのフィードバックに活かすことができ、患者一人ひとりに寄り添ったコミュニケーションをいままで以上に円滑に行うことができます。

Pharmsの服薬フォローアップの特徴

アプリダウンロードや会員登録不要で
メッセージ送信が可能

Pharmsは患者の携帯電話番号で送れるSMS(ショートメッセージ)にて服薬フォローアップメッセージを送ることができます。
フォローアップ案内時にハードルとなるアプリダウンロードや会員登録が不要なため患者に断られることも少なく、ブロックされる懸念もないため、幅広い年齢層の患者を対象とすることが可能です。
患者への案内の負担を減らし、服薬フォローアップの実施のしやすさを実現します。

SMS送信

簡単3ステップでメッセージ送信完了

  1. メッセージテンプレートを選択
  2. 送信日時の選択
  3. 内容確認後、メッセージを送信
※あらかじめメッセージテンプレートを作成することで、患者に合わせたメッセージをスムーズに作成することができます。

メッセージ作成画面

患者は質問票に回答するだけ

電話フォローなどでボトルネックになっていた患者不在時の「電話のかけ直し」は必要ありません。
質問票の回答はwebフォーム(またはアプリ)で完結するため、薬局・患者の負担がぐっと減ります。

質問票回答画面

トレーシングレポートの作成・FAX送信

質問票の回答結果からトレーシングレポートの作成もカンタンに行えます。
さらに、作成したトレーシングレポートを印刷することなくPharmsから医療機関へFAX送信もでき、業務負荷を軽減することが可能です。

トレーシングレポート作成画面

Pharmsファームスを使った服薬フォローアップ

服薬フォローアップシステムの選定ポイントや
Pharmsの強み、プランと料金をご紹介

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フォローアップ業務の現場定着をサポートする
導入支援プログラム

Pharmsはシステムの使い方だけでなく、「導入して終わり」にならないための導入支援プログラムやサポート体制があります。

例えば、服薬フォローアップの体制構築を目標としている薬局様には、対象患者を選定するワークシートを用いて、どのような患者にアプローチするかを言語化し、現場に定着させるサポートいたします。

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導入支援プログラム
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導入事例

累計導入実績13,000店舗突破

  • アインホールディングス
  • ウエルシア薬局株式会社
  • クオール株式会社
  • クラフト株式会社
  • クリエイトエス・ディー
  • たんぽぽ薬局株式会社
  • 株式会社ツルハホールディングス
  • メディカルシステムネットワーク(株式会社なの花東日本)
  • 日本調剤株式会社
  • 富士薬品ドラッグストアグループ
  • 薬樹株式会社
  • 株式会社ユニスマイル

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